“过去，城市管理过程中，往往因为部分城管队员的工作行为不规范屡屡造成城市被管理对象出现不满情绪，甚至对城乡环境综合治理的执法行为出现抵触。我们出台《城管队员行为规范手册》，旨在引导城管队员工作行为的标准化和规范化，更好地服务于城乡环境综合治理，进一步理顺城市管理者与被管理者的关系。”武侯区簇桥街道办事处副主任马进朝介绍说，《城管队员行为规范手册》涵盖了城管队员行为规范、执法程序、考核奖惩等方面，还特别规范了城管队员的着装、仪容、举止、用语等方面形象。

翻开一本《城管队员行为规范手册》看到，该手册注重城管队员作风的细节规范，比如队员头发要整洁，男队员不准留长发，女队员的发辫不得过肩，与此同时着制服时，不准队员歪戴帽子、敞怀挽袖，不准队员卷裤腿、披衣。