在恋爱的过程中，两人于2012年生育了一个男孩，取名小鹏，由于小王家拒绝承认这个孙子，孩子一直由女方小黄抚养着。没有想到，今年孩子两岁多了，小王竟然提出要与自己分手。多方挽留无果后，小黄便要求小王支付从自己怀孕到现在，包括当时住院的医疗费、怀孕时的营养费，孩子出生以后这两年的抚养费，以及孩子到18岁共计40万元的抚养费。

小黄随后哭泣着告诉工作人员：“让我和我的家人感到崩溃的是，小王因为不愿意支付孩子的抚养费，竟然说他不知道这个孩子是谁的，反正与他没有血缘关系。我父亲听说这件事后，情绪非常激动，去他家吵了好几次，激愤之下，砸了小王家的铺子，还打伤了他的母亲。小王后来报了警，所以现在两家人势如水火。闹成这样，面也见不着，我最担心的是我的孩子，他才两岁，我真是不知道未来怎么办了。”

为了孩子 再大的矛盾也要解决

工作人员听说情况后，觉得这起家庭纠纷较为复杂，又涉及一个牙牙学语的幼儿，站在两家人的立场上着想，为了让这个孩子将来能在完整的亲情下成长，工作人员认为这起家庭纠纷最佳的解决方式就是和解。

为了防止矛盾进一步激化，工作人员通过小黄提供的线索找到小王上班的企业，因为小王上班时间朝九晚五，工作人员便为其提供了错时服务。为了取得小王的信任，等到小王下了班，工作人员先为小王讲解了司法行政部门的工作性质，另一边也反复地开解小黄，稳定其情绪，防止小黄家人有更多过激的行为。