22日,交通银行郫县西区支行柜员为网络办卡客户办理信用卡柜台激活业务。在激活过程中,柜员与客户唐天松进行了信用卡申请资料的核实,由于其无法准确提供信用卡申请预留地址,引起柜员警觉。经过网点副主管与经办柜员追问,客户承认自己经由网吧门口的中介广告,通过非法途径办卡,交易成功后中介公司将收取450元中介费。
在了解到该情况后,鉴于在非法途径办卡过程中,客户可能提供虚假信息,并且无法保障信用卡的合法使用途径及是否存在潜在的诈骗风险,在上报主管之后,为了规避风险,柜员向客户说明风险,及时停止为该客户办理信用卡激活业务,同时及时上报分行及总行卡中心进行后续调查处理。