成都市交管局车管所驾管科的曾科长告诉笔者,警邮便民服务站的建立实现了交警服务窗口、服务时间的双重延伸。关于这一点从事IT行业的郑俊园先生有深切的感受,“平时上班特别忙,根本没时间去交警队处理业务,现在警邮便民服务站就建在家门口,而且服务无假日,每天都可以办理业务。”便民服务站通过信息化方式实现了“服务站分散受理、交警分区远程审核、邮政后台集中处理”的创新服务,让广大群众在节假日也能办理车管业务,得到了老百姓的认同和欢迎。
为了让群众享受到最规范、最优质、最高效的车管服务。成都市交管局按照“车管业务延伸到哪里,监管就要延伸到哪里”的标准,开发了车驾管业务规范化管理系统,形成了业务审核“车管所监管中心——业务监管部门——业务办理部门”三级监管体系。同时,对便民服务站的交管代办系统进行了多次优化升级,在坚持严格依法办事的大前提下,进一步简化办事程序,缩短办事时限,拓展服务内容,让群众享受到了车管服务创新的“实惠”,感受到了车管工作的“阳光”。