为了继续推进镇乡和村（社区）便民服务机构的功能完善，实现城乡居民办事就近办理，崇州市还将计生等14个部门共计121个审批和服务事项下沉至乡镇（街道）、片区服务站（所）办理，同时，将残联等3个部门13个事项委托村（社区）便民服务室代办。

规范化 标准服务提效能

硬件建设上去了，继续推进软环境服务提升也是崇州市政务服务中心的工作重点。

对于各级政务服务机构的工作人员来说，遇到一些办理事项的疑难，翻一翻桌子上的小册子便能找到答案。去年来，崇州市政务服务中心根据自身办事事项的不同情况，编印了《崇州市人民政府政务服务中心工作规范》和《崇州市乡镇（街道）便民服务中心工作规范》，下发到部门窗口和乡镇（街道）便民服务中心执行。两本共计了4.6万余字的工作规范涵盖了《四川省政务服务条例》、政务服务中心运行制度、部门和窗口管理、考核办法、办件规则、服务规范、计算机使用管理制度、突发安全紧急事件处理预案应急管理、食品（卫生、消防）安全制度和政务审批办件帮助等诸多内容，成为了崇州市政务工作者的必备书。