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超市管理松散 一瓶矿泉水赔偿数万元

【案情简介】

消费者彭婆婆逛街时因口渴到双流县文星镇某超市连锁店，购买了一瓶某品牌瓶装“矿泉水”，彭婆婆未出店，便打开猛喝了几口，感觉有洗涤剂的味道。经过店员查看，确认是店里清洁人员用某品牌空矿泉水瓶兑装的洗手液，由于店员疏忽未按规定放置，导致婆婆误买误服。店方立即将其送往医院救治。事后彭婆婆家人就此事向双流县消协进行了投诉，要求给予伤害赔偿。

【案情处理】

双流县消协工作人员对此案进行了调解处理。首先对店方的货品分类以及存放疏忽，安全管理存在漏洞等问题进行了批评，要求以此为训，严格管理，杜绝此类事件再次发生。按照双方调解意见，店方与投诉人最终达成了赔偿协议：一、某超市连锁店向受害人道歉；二、支付全部医疗等费用5300元；三、按销售假劣商品增加消费赔偿500元；四、给予一次性包干伤害赔偿25300元。