业内声音

相关政策将出台 解决出行难

业内人士表示，近年来老年团外出旅行安全事故时有发生，旅行社为了规避风险对老年人旅游设置各种限制，虽情有可原但是这不符合市场规矩和相关的法律法规要求，拒绝老龄旅游者，同团不同价，签订各种附加协议，增收各种附加费用都是不合理的。

据悉，今年针对老年旅游将会有新的法令出台，将对旅行社从准备工作、讲解服务、入店服务等方面做出相应规定，要求导游勤讲解、勤停车休息、勤清点人数、勤询问老人身体情况，还将会针对老年人特点做出细节性规范，比如不能安排老年人一天去多个景点等举措。

业内人士表示，对老年群体外出旅游设卡是不合理的，并不能从根本上解决问题，还是应该从提升旅行社自身服务水平，根据老年群体特征开发新的旅游线路，增加老年团医疗服务投入等方面入手，才能解决问题，让老年朋友真正做到老有所乐。