如果不是朋友网上值机（网上办理登机牌、选座等手续）出现问题，成都市民李明（化名）可能不会知道，自己花6000多元在携程上帮朋友订的两张机票，竟然是用他人积分免费兑换来的。携程的工作人员回复称：代理商买积分兑票，购票者可以申请退款（本报曾连续报道）。

昨日下午，李先生致电成都商报记者，称自己已收到退款4534元。

携程工作人员：代理商未盗旅客积分

昨日上午，自称高级主管的携程工作人员在电话中表示：携程对于李先生的诉求回应方式，将与9月18日《成都商报》上的报道内容一致，将扣除一些正常税费后全部退款。

携程人员表示：携程已经对李先生所订机票的账单做了一些处理，退款将扣除一些正常的税费，其中每位客人的税费为751元，因李明一共定了两张机票，因此需扣税费合计1502元，剩余的费用将会退还到支付机票订单时所用的银行卡上。当时一共支付了6036元，扣除正常的机票税费，剩余的费用全部退还。

同时，携程工作人员再次提到了此次用积分兑换机票代理商的行为。其表示：“这位供应商有一些比较常用旅客的账户，他会去采购这些积分。采购积分的这些账户，供应商将会提供一定的凭证。”

携程人员强调，积分并非盗用，携程已做过调查，确认是（供应商）购买的积分。这件事情公司的公关及法务人员均已介入核实。