蘑菇装修要打造一个材料精选库,由超过15年采购经验的负责人带领供应链团队去寻找品牌主材的明星产品,并控制品质和价格谈判,然后由经验丰富的设计师团队去挑选花色并进行搭配。当用户在标准化基础上提出个性化需求时,只需要根据设计师的指导从材料精选库进行自由组合搭配。这就解决了以前从数千种材料中漫天选材,搭配效果也未必好的问题。
同时,蘑菇装修还有一套系统,会根据用户年龄、教育背景、生活经历等做一个问卷调查,结合问卷结果判断用户适合什么风格,由系统根据风格和户型在材料库内自动生成方案。用户可能会对一些细节不满意,也可在设计师指导下在材料库里任意调整搭配。这既解决了用户的个性化需求问题,也让供应链采购更集中,成本更低。
第三方承包施工还是走“产业工人”之路?
尚海洋:作为互联网装修,我们深知施工是决定产品品质和用户体验的核心。未来,产业工人一定会成为稀缺资源,蘑菇装修也计划培养自有的“产业工人”,但目前条件并不成熟,产业工人在整个行业内也只是一个想法,并没有得到很好的可行性验证。
但为了保证施工品质,暂时是跟市场上成熟的第三方施工单位合作,因为其有专业施工团队和标准以及资质。但这就需要通过更饱和的施工量和更好的利益分配机制,让施工团队获得更高的利益,这就会吸引原来跟传统装修合作的优秀施工团队加入到互联网装修体系中来。同时还要建立规范的施工标准和工作流程,由专职监理对标准和流程进行监督落实,保证施工质量和服务品质。
同时,蘑菇装修也计划将在装修工人相对聚集的省份,如江苏、安徽等地建立家装工人培训学校,招募年轻、有技术、服务意识高、愿意接受新事物的工人进行培养,逐步提高装修工人的业务技能和职业素养,甚至是能全面提高国内家装工人的水平,为未来的发展做准备。