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成都2016年有望实行给导游评星级 明确服务费用游客按级别付费
2015-10-07 20:41:01  |  新闻中心 旅游频道成都旅游 

专职导游又分两类:一类是由旅行社直接聘用的正式员工;另一类为导游公司签约导游,由导游公司向需要导游服务的旅行社派出劳务。兼职导游在旅游旺季的时候挂靠在旅行社提供导游服务。而这三类导游薪酬体系不一样。旅行社聘用的专职导游一般有明晰的工资体系,导游公司签约的导游基本保险之类由导游公司负责,导游从旅行社处获得收入后可能需要向导游公司上交一定的管理费。

兼职导游的薪酬更为复杂,一般分有两种情况:一种是零负团费模式,导游先要去“买团”,按照人数向旅行社交“人头费”,然后导游再通过购物和二次消费回扣把“人头费”和利润赚回来;另外一种是在旺季的时候旅行社急招导游,这类是按照导游带团的数量和质量给予报酬。

“如果稳定了薪资,导游会更积极地提供优质服务,来争取更高的级别和酬劳。”田女士认为,成都的新举措,将更实际地保障导游的权益,也促进导游市场的良性发展。以游客为例,愿意出稍多的钱,请一位五星级导游,享受更好的服务。而导游也会努力地维护这个星级,争取得到游客的好评与肯定。此外,有了收入保障,导游将不再“仰仗客人消费”。

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来源 华西都市报  |   作者 赖芳杰
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