4日，在四川省工商局和四川省网商协会联合主办的四川省“双十一”网商座谈会上，成都京东、四川苏宁等近20家省内网商代表共同承诺严格监控经营者，不会因促销而降低商品质量。

记者从四川省工商局获悉，今年1至9月全省共受理网络消费投诉1925件，重要集中在成都市。质量、合同、广告问题是网购投诉的三大重点，分别有1325件、326件、114件，占投诉总量的 68.8%、18.5%和5.9%。

虽然相比去年同比，网购投诉量减少了18.6%，然而，网购商品质量问题却日益突出，由去年的占比55%上升到68.8%。“部分经营者以促销、打折等名义借机销售‘三无’产品、过期产品、不合格商品。”省工商局副局长洪波说。

根据新消法，消费者买到假货可要求三倍赔偿。

今年10月1日起，《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》正式实施，即将到来的“双11”是其实施后的第一个集中促销活动。