华西都市报：老年卡为什么不能代办或代充?

成都公交集团：根据《天府通老年人免费公交车乘车卡申领须知》，老年卡的申领、领取、充值都必须卡片所属本人携带本人身份证前往，以便办理刷卡消费乘车保险。由于月末和月初公交卡充值人数较多，同时办理老年卡服务存在安全隐患。因此规定老年卡充值时间为每月5日至25日，个别站点稍有调整。2016年内，有望实现老年卡一次性充值11个月次数。

华西都市报：三环路附近能否增设充值点位?

成都公交集团：充值点位集中在中心城区，对家住三环路甚至更远的老人来说，确有不便。如果有老人希望在住家附近增设老年卡充值点位，可拨打028-85076868反映，若条件允许可考虑增设。