亮点二

全面开展社保经办服务体系标准化建设

为提高社保经办服务水平、加快社保经办服务体系标准化建设，武侯区人社局确定了“以综合柜员制为核心、以社保银行一体化为特色、以社保业务档案数字化为支撑”的工作目标。2015年，在综合柜员制改革的基础上，在全国率先探索社保银行一体化的社保经办服务模式。将社保大厅搬进银行网点，可实现社保业务和相关银行业务的一站式办理。该模式通过政银合作，有效实现了公共服务协同化、标准化、综合化。

值得一提的是，通过先后与工行武侯祠、跳伞塔、红牌楼等银行网点和建行部分网点签订合作协议，由银行提供服务场地，武侯区人社局和银行共同派驻工作人员，将社保业务与银行业务相结合，实现社保服务与银行金融服务有机整合，最大限度减少政府投入，减少人员管理和场地租金投入，节约人力、物力成本，优化劳动资源配置。同时，成都市民可实现社保业务和相关银行业务一站式办理，免去社保银行两头跑，为参保对象提供了极大的便利。