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2010年装的圣象强化地板，才用了两年就开裂、起泡，售后一直推诿不予以处理。

地板起泡越来越严重了，你们怕还是要想办法处理一下哦。”2月份，成都市民伍先生打进圣象地板客服热线，反映自家地板的问题。这已是他第三次打这个电话了。

2010年，伍先生在成都南门的富森美家居购买了一款圣象地板。然而，安装好才两年，客厅的地板就出现了开裂、起泡的情况。伍先生说，他多次联系圣象售后，而对方先说是因安装存在问题，后来又改口说是地板是被水泡了造成的，不在质保范围内。

伍先生安装的圣象地板开裂，边缘向上翘起。

“谁会没事在客厅洒水来泡地板嘛?”对于商家的说法，伍先生不能接受，而起泡的地板也一直未能得到处理。

记者探访

客厅地板起泡开裂

说起家里的地板，伍先生连连叹气。“本来以为知名品牌质量是有保证的，哪晓得不仅有问题，还不给处理。”2010年，伍先生花一万多元买了圣象的一款强化地板，“算下来每平方米接近100元。”

然而，在入住两年后，伍先生发现，客厅靠近过道的两块地板缝隙变大，地板边缘也翘了起来，“后来，客厅多处地板缝隙处也凸了出来。”