1月31日晚8点半，康先生和李小姐再次登机。“一上飞机我就晓得遭了，飞机起飞的噪音特别大。”康先生这一次再也睡不着，一直盯着飞机上的电脑实时航线图看，“原本应该从北京沿着太平洋飞行的飞机反而朝内陆走，一直往呼伦贝尔飞，一直在转圈。”半小时后，看到航线图上目的地变成北京，康先生叫醒妻子说，“又要返航了”。

当天晚上10点半，飞机再次迫降北京，“这一次，旅行社工作人员陈先生宣布，本次旅游行程取消。”李小姐回忆，当时大家收到一张来自北京凯撒国际旅行社有限责任公司发布的通知，上面写明“不建议按原计划前往大溪地，请终止本次行程，凯撒旅游将退还全部团款。”同时后续补偿方案将会尽快跟大家协商。

行程泡汤

协商未果 游客向旅行社发律师函

2月1日下午，包括李小姐在内的全体游客都收到了主题为“致全体游客函（大溪地）”的微信，发布者北京凯撒国际旅行社有限责任公司表示，不建议客人继续此次旅行，同时将全额退还团费；报销北京客人往返机场打车费，外地客人到机场往返交通费用；承担处理期间住宿费、餐饮费；赠送日韩航线游轮游。