为了速战速决，在等店员去仓库里拿新电脑的同时，黄先生付了款，6320元。然而，电脑拿来，他却发现不是指定的那个型号。这时，黄先生提出退款，却被拒绝了。无奈之下，他只能找商场管理方来说理。

在协商过程中，店员又推荐起该品牌的另一款电脑。“他说配置和我之前要的那一款是一样的。”听到这样的承诺，黄先生妥协了。

说好的配置达不到 要求退款遭店员打

然而，让黄先生没想到的是，装机的时候，他却发现这台电脑不是固态硬盘而是机械硬盘，“跟之前承诺的不一样。”

这一次，黄先生再次提出退款，而店员以已经开机为由，再次拒绝。“还说如果要升级到我想要的配置，还要交1000多元。”对于这样的价格，黄先生难以接受，只好再次找来商场管理方。

没想到的是，商家不愿退步，和黄先生越闹越僵。争执中，黄先生感觉自己的右后脑勺一阵吃痛，“一个小伙子举起拳头朝我头上打过来，旁边几个店员也一起上来，拉住我的手。”黄先生下意识地挣脱开，并立马报了警。

黄先生鼻子被打得淤青。

3月21日，当记者见到黄先生时，他的左眼眶、右脸都有明显的淤青。从医院开出的诊断报告单可以看到，黄先生右侧上颌骨额突骨折、右侧颞枕部头皮血肿。