圆通速递：快递员沟通不畅，会尽量按照客户诉求做出赔偿

去年9月，刘先生的朋友为了给他一个惊喜，悄悄在西昌寄出一箱石榴。没想到，今年4月19日，刘先生在时隔7个月后才收到这箱已经坏掉发臭的石榴。

4月20日，圆通速递相关负责人称，快递寄出3天后，门卫签收了快递。由于快递员沟通不畅，没能及时让刘先生知晓，“公司会尽量按照客户诉求，做出赔偿，并按照相关制度，追究相应责任人”。

神马情况?

刘先生收到姗姗来迟的石榴。

图由受访者提供

朋友寄的石榴收到时已发臭

“去年9月寄出的快递，今天下午才到，神马情况?”4月19日晚上9点，刘先生发了一条朋友圈吐槽。

1个小时前，他媳妇打来电话，“家里收到一箱石榴，是老杨寄过来的。但是已经坏了，我查看邮寄时间，居然是去年9月份。”“老杨寄了石榴?”刘先生反问。“是啊，是从西昌寄过来的。他以前不是说西昌的石榴好吃得不得了么?”媳妇的话勾起了他的回忆。