“快递柜建在小区，占用了我们业主的公共资源，为什么还要向业主收费呢?”李女士对此很不解，而且小区内另一家快递柜则是完全免费的。据了解，速递易是目前唯一 一家向收件人收取费用的快递柜提供商。

不仅如此，李女士还有个疑问：为什么快递员不经过我的同意就统统放进快递柜里了，不是说好的送到用户手里吗?李女士告诉记者，她所住的小区很大，“有6个大区”。“以前快递员都是把快件放在小区内的两个小卖部里，快递员每放一件要给小卖部交1块钱。”李女士说，大约在半年前，第一家快递柜速递易安装在了地下室，随后另一家由顺丰、申通、中通、韵达等几家快递企业投资创建的快递柜丰巢也入驻小区。

“不在家时，快件先放在快递柜里，确实很方便。”李女士说，但她发现，安装了快递柜后，快递员会直接把快件塞进快递柜，“我明明在家，也不送上门，还得自己下楼去取”。

快递柜亏不起了双向收费

据了解，速递易根据使用的柜子大小不同，向快递员收取每个快件0.4元、0.5元、0.6元不等的费用。对于取件，除成都和重庆实行免费存放48小时外，在其他城市免费使用期限是24小时，超过免费期限后收取每24小时1元的费用，费用随着超时时长的增加不断累加。