今年3月，成都某高校教师熊巍在京东上购买了一双袜子，花费22元。5月18日晚，由这起22元的交易，引发了一场网络电信诈骗，熊老师损失惨重，三张银行卡共计被骗超过13万元。

“因京东系统更新造成商家未能正常收款，导致商家保证金无法退回，要求客户本人退换商品协助处理。”在连续三次接到自称是京东“俞兆林官方旗舰店”客服人员电话，要求帮忙处理一笔订单之后，熊巍终于答应了对方。他登录自己的京东账户，发现买袜子产生的22元订单，已显示为“返修退换货”，以为是京东客服所为，点进这个链接。

熊巍点开后发现，该链接与京东退款界面几乎一样，便完全相信了“客服人员”的说法。于是，按照网页中的内容和提示，他填写了银行卡号和密码，在该页面最后一步填写发送到手机上的验证码，一番操作后，熊巍工行牡丹卡上立即被扣走4998元。直到此时，熊巍才产生怀疑，他立刻致电“客服”，“当时对方也故作紧张，说由于我的验证码输入错误，导致双方金额被扣，他们那边保证金也被扣了几万元。”紧接着，他手机再次接到信息，称牡丹卡又先后支出13000元和870元。

熊巍立即向“客服”表达质疑，并称要打电话问京东客服，“但他们说已经联系到京东客服正在处理，会马上退回被扣款项。”随后，熊巍账户上陆续收到共计13870元。在卡上收到13870元后，熊巍又接到“客服人员”的电话，“对方让我确定是否已经退回部分款项，当我电话确定收到钱后，没过多久，又支出13770元。”他说，还来不及搞明白是怎么回事，对方马上说因为牡丹卡被冻结，无法转入退款，转来的钱会被立即扣走，并要求提供其他卡号，以便退款。