“社区虽然也有法律顾问，但通常只在每周四的下午才来，而居民们到社区来是不分工作日还是周末，也不分上下班时间的。”社区党总支副书记甘筱洁介绍，陈莹的到来，刚好解决了社区在这一块的短板。让她印象深刻的是，前一段时间，辖区有一户居民因为家里老人去世，几个子女对父亲房屋继承起了纠纷，陈莹用专业法律知识化解了这家人的争端。

“你们的争议源于对‘遗产’的理解偏差，你们的房屋搬迁款属于遗产，但鼓励搬迁款不属于遗产，装修补偿也得依据当初的发票、收据，看实际的出资人是谁……”曾经身为审判员的陈莹，聊起这些法律知识时信手拈来，她有理有据，有章有节地解释、劝导，最终化解了这家人的矛盾争议。

“除了专业知识过硬，陈书记采用的方法也有讲究。”一标段分会长官崇芬对一周前发生的一幕记忆犹新：当天，辖区一位门卫的儿子气冲冲地来到社区，要找“当官的”理论。原来，这位门卫在不久前不慎摔伤，但由于没有及时上报，也没有办理相关手续，住院花销不能报销。面对来势汹汹的来访者，陈莹脸上一直挂着笑容，在冷静地听完对方讲述后，她才慢慢跟人家讲道理，还站在对方角度表示将尽量为他们一家争取社会救助。

“陈书记把道理给我们讲通了，我服。”经过一个多小时的劝导，访客为陈莹的态度点赞，心满意足地回去了。

“遇到问题，用群众语言、用群众熟悉的方式、用情感去打动群众。”陈莹说，这是她在社区跟同事们学到的新知识，她只不过是现学现用，“离做好还有一长截的距离”。