在高新区芳草街道，用互联网思维创新政府服务模式的探索，并不只于此。记者了解到，除了“线上”的互联网+劳动保障“掌上”服务平台投用之外，芳草街道还通过区、街道联动方式，打造“线下”服务载体——劳动关系协调综合服务平台，从而构建起芳草劳动保障“线上+线下”综合服务平台，实现劳动保障监察及服务全流程、便捷化、可追溯。

据悉，眼下，“安家”芳草创瑞街6号的劳动关系协调综合服务平台，集合了成都高新区劳动关系协调工作总站、成都高新区劳动争议专业性预防调解工作中心、芳草街道劳动关系协调工作总站、芳草街道劳动争议仲裁分庭等平台功能。

“通过线上的‘职场护航’手机平台‘抢单’，再到劳动关系协调综合服务平台参加线下活动，这样的O2O模式应用到劳动保障服务，方式新颖且接地气。”成都明悦大酒店人力资源部经理胡胜平告诉记者，随着芳草街道劳动保障“线上+线下”综合服务平台的优化，眼下，辖区每月进行的线下培训在线上启动报名时甚至“一票难求”。

在劳动保障服务的“深水区”探索，高新区芳草街道持续提升、完善和谐劳动保障监察的“减压器”和“安全网”，将劳动保障管理服务体系建设，推进成为直面民生一线的民心工程、根基工程，持续前行。

本报记者 缪琴 赵子君 实习记者 宋妍妍

摄影 马丁