走进青羊区新华西路街道办事处网格化信息管理中心，几乎占满整面墙的大屏幕显示着辖区内主要街道和路口的实时画面。城管执法中队长颜颀正逐条查看着屏幕上可能出现的违规问题。

“青龙巷8号茂荣杂货有占道经营和机动车无序停放现象，请尽快过去处理。”14时32分，颜颀通过对讲机告诉八宝街执法队员董意。仅过了一分钟，董意就回复指挥中心：“收到，立马过去。”

按照系统显示的时间，从发现问题到处置完毕，整个过程不足7分钟。“在过去，起码要一个多小时。”颜颀告诉记者，“系统还可以对执法人员起到督促作用，确保人员在岗尽职尽责。”

“以宁夏街片区为例，点开辖区协管员宋荣双的名字，在她的责任网格内，大屏幕上就迅速用紫色线条勾勒出一个复杂的路线图。”颜颀指着紫色路线说：“你看，这条线就是她今天巡街的轨迹，她走了哪些地方，我们掌握得一清二楚。”

新华西路街道办事处的数字化城市管理平台建设在青羊区并非个案。目前，青羊区所有街道均已建成街道快速指挥系统并投入使用，实现了大数据+城市管理的全覆盖。

互联网+城市管理

启用城市综合管理微信平台 推进“人人参与、共治共享”

青羊区还将“互联网+”引入城市管理工作，在全市率先推出城市综合管理微信平台。市民发现任何城管问题，都可以现场拍照，用手机上报到青羊区城市综合管理微信平台，平台有关管理人员将对你的投诉做出及时反馈，事件的处理全过程及反馈意见都将发布在微信平台上，方便市民随时查看，了解事件处理的进程。