建设“服务型”税务机关是成都地税“12366”中期发展战略的重要内容之一，为促进纳税服务水平有效提升，记者从青羊地税获悉，该局围绕优化资源配置、精简办税流程、升级自助办税终端等方面采取多项举措，以纳税人需求为导向，真正唱响“地税在身边 服务到永远”的便民纳税新理念。

流程更优 契税业务实现“一站式”办理

据了解，“营改增”后，城区局除二手房和个人销售房屋以外，契税改由房产所在地的税务机关征收。按照“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的要求，青羊地税及时将契税业务前移到办税服务厅，实现了纳税人在窗口“一站式”办理。

据悉，为确保契税业务承接平稳，该局前期从业务科室、税务所紧急调动4名干部成立契税业务审核小组，专门从事契税审核工作，平均一周完成契税审核件950件；近期为快速消化历史积压件，再次协调人力资源，各税务所、办税服务厅联合派出13人，成立契税审核攻坚战突击小组，开辟场地集中办公，群策群力确保契税业务顺利运行。同时，进一步规范契税受理、审核、出单、申报的流程化管理，形成相互监督制约的工作机制。

此外，还主动派出工作人员前往市地税局三分局学习契税退税系统的操作流程，并针对可能出现的问题制定应急处理措施，严格要求工作人员专号专用，确保管理权限使用规范、责任明晰。截至目前已完成契税审核近5000户。