“当时导游说上下金顶要路过猴区,到万年寺也有猴区,一个猴区5元‘猴子险’,一共15元。”刘先生介绍,此前就听说过猴子可能会意外伤到游人的情况,自己和车上的其他游客便按照导游的说法交了钱。不过在游玩过程中,刘先生发现景区标牌中并没有“猴子险”的说法,售票人员也向他表示没有这一险种。
“我就觉得不太对,一是没有这个险种,二是有也不可能分段收,并且保险单也没有交到游客的手上。”刘先生质疑,导游虚构“猴子险”进行牟利。当晚在山下入住酒店后,刘先生便单独找到导游,要讨回15元,“还好,导游退给我了,但其他人退没退就不清楚”。
当事导游:
“猴子险”只有5元
另外10元为索道保险
昨日,记者联系上当事导游王先生,王先生表示,当日确实收取了游客15元的保险费,但其中有10元是坐索道的保险费,只有5元是“猴子险”。
“如果没有保险,万一发生了意外就会很麻烦,我们不可能为了十几元钱去做什么手脚。”王先生介绍,在带游客的过程中,每年都会出现一些意外,最终事情还是落到旅行社身上,还是需要导游去跑前跑后地处理,所以一定会给游客购买保险。
导游介绍,在购买索道票和保险时,为了节约游客的时间,都是由旅行社先行垫钱专人负责,导游现场去取票。不过,保险票的确没有交到游客手上,“这个需要游客提出来,如果提出来要票就会给游客,因为是团体票,景区也不好单个出票据”。