我们从全市城管局长工作会议了解到，成都市城管工作成效明显，城市面貌正在全面改观。我们将积极为城管事业发展鼓与呼，让更多市民了解、理解、认同城管工作，积极主动参与支持城市管理工作。

——市人大代表、市政协委员建言城市管理

中心城区120条中小街道完成维护整治、210个村容村貌薄弱村得以治理、全市生活垃圾分类居民达63.68万户、中心城区保洁面积达9300万平方米、建设市级严管街93条、实施城郊结合部环境治理项目150个……作为城市管理转型升级攻坚年，2016年，成都城市管理按照“大城市细管理严管理”和“天天归零”要求，在“法治化、人性化、精细化、智慧化、常态化”方面取得新成效，实现了“十三五”的良好开局。

双水碾辖区羊子山西路的疏堵结合点

市民在城市管理中感受“温度”

创新探索疏堵结合

在双水碾辖区的羊子山西路上，曾经的一块闲置空地变成了临时的农贸市场，周边居民走一小段路就可以买到菜。小摊小贩们不再到街道周边摆摊，每天定时来到这个市场，生意还好了不少。一年间，成都陆续设置了12个这样的疏堵结合点或者便民市场。

城市管理问题愈复杂，城市管理实践创新的动力就越强，一个个管理难题在创新中破解。为城市市容秩序管理与部分群众生产生活需求的突出矛盾，成都各区县纷纷设置疏堵结合点、金牛探索限制时间内占道经营、金堂探索开展果蔬商贩进小区……城市管理的活力正在这种探索中迸发，按照市容秩序“严管区、管控区、规范区”三大类实行分类管理的总思路，逐渐引导“游商归市、座商归店”。

今年，成都市城管委在大件生活垃圾收运、城市照明、病害井盖快速处置、城市道路坑凼处置、校园周边市容秩序管控等五大领域开展便民服务。开通环境治理、城市管理、扬尘治理等政务微博及群众热线，受理市长公开电话、信箱和委主任信箱案件共计4286件，办结率100%，成都市民在城市管理领域的获得感和幸福感有效增强。