2016年，成都市民对成都的社会治安、交通出行、食品药品安全等公共服务是否满意?全市20个区(市)县及高新区、天府新区公共服务满意度如何?2016年全市公共服务满意度测评情况近日出炉，城乡居民总体满意度为81.18。与2015年相比，农业保障服务、文体活动满意度有所提升，不同区域满意度变化不大，五城区仍保持领先。

制图 李开红

2万余个调查样本覆盖全市

成都商报记者了解到，此次测评由成都市委督查室委托第三方专业测评机构组织开展，实现了全市20个区(市)县、成都高新区、成都天府新区374个乡镇(街道)全覆盖。2016年，全市公共服务满意度测评主要内容包括社会治安、交通出行、食品药品安全、生态和环境、医疗卫生、基础教育、基层组织服务、文体活动、法律服务、社会保障、农业保障服务等11个方面。

据悉，为确保测评样本的科学性，样本量与区(市)县常住人口数量挂钩，总量为23047个，城市样本占41.33%。五城区约每1000人一份问卷，近郊区约每750人一份问卷，远郊区约每700人一份问卷。而测评对象也涉及各类人群，年龄从16岁到75岁不等，文化程度从小学文化到博士研究生皆有。其中，36～55岁的市民占比最大，为48.25%，女性以57.17%的占比超过男性，小学和初中文化分别占比三成多，大专及大学文化占14.05%。