二是突出重点，回应社会关注。城市生活便利化、大城市病治理一直是成都市社会关注、群众关心的热点民生问题。为切实回应群众对宜居生活的期盼，进一步强化城市让生活更美好的理念，重点在城市改造、城市安全、城市环境、城市生活等方面，推出了81个具体项目，占项目总数的37%。特别是在交通出行、环境治理、幼儿入托等民生热点问题上，主动加强督促检查，先后开展幼儿园建设、公交场站、地铁用地保障、黑臭水体治理等专项督查10余次。经过共同努力，去年成都市又新开通地铁2条、新开公交线路29条、新建成幼儿园329所、新增社区公建配套设施41个。这些民生项目的建成起效，大大提高了市民群众获得感、幸福感。

三是完善制度，加大社会监督。社会认可、群众满意是检验和评判民生实事的重要标准。为此，成都市继续推行了民生实事项目公示制度，在市政府门户网站定期公布项目进展情况，主动接受社会监督；加强与市纪委、市人大、市政协配合协作，实行重大民生项目联合督导调研，深入开展正风肃纪专项行动，不断强化为民服务宗旨意识；更新修订了《民生实事市民代表工作规范》，从代表遴选、工作职责、责任义务、代表意见办理等方面，进一步深化完善市民代表监督检查机制，有效提升了市民代表出勤率和监督效果。

四是营造氛围，引导社会预期。我们在扎实推动民生项目落地的同时，更加注重宣传引导，积极运用新闻媒体、政府网站、“两微一端”新媒体，在民生项目的征集、编制、实施、验收等环节，同步进行跟踪报道，及时公开民生举措、解读民生政策，合理引导社会预期。坚持在年初、半年、年底三个重要节点，通过省市主要媒体开展民生专题报道30余次。去年10月，我们还首度与成都电视台第五频道合作，推出了10集“民生进行时”大型系列报道，进一步扩大了成都市民生实事的影响力和关注度。