记者通过同程旅游手机客户端购买C6214次列车二等座车票，票价显示为45元，然而进入支付页面时，需要支付的款项已经变成56元。再度查看后记者才注意到，在填写个人信息的页面上，有一项需要支付1元的“一元免单”项目，而这并不是记者主动勾选;同时，页面还有一项默认购买、名为“行程保障”的10元保险项，字迹为灰色。尝试点击后，记者注意到该项是可以修改的，可选择“不需要保险”。

此外，通过微信钱包内的由同程旅游提供的票务购买功能购买机票时，出现了最多的默认勾选项，分别为贵宾休息室(39元)、机场餐食券(30元)、延误取消险(20元)以及航班意外险(40元)，共计99元。

同程相关人员：应加提醒框

“保险未生效前，消费者选择退票，保险费用是可以一起退的。”记者以购买机票、汽车票后是否可以退还默认勾选的保险费用时，同程旅游两位客服人员向记者表示。不过记者注意到，机票在退票时需要收取数百元的退票费用。同时，记者也尝试通过同程旅游微信小程序购买了一张成都去往绵阳的火车票，票价45元，被默认勾选了5元的行程保险。几分钟后记者选择了退款，保险费用确实如数退还，不过，被收取了9元的退票费用。