“我跑滴滴时撞上了护栏，按程序报保险，现在保险公司居然拒赔。”3月24日，滴滴车司机孙先生向成都商报记者讲述了自己的窘境。

3月4日晚10点，孙先生驾车送乘客，经过太平园附近时，一个不留神将车撞上了护栏。车辆损坏严重，所幸并没造成人员伤亡。孙先生拨打了保险公司的电话，保险公司定损员也来勘验了现场。3月17日左右，孙先生接到了保险公司通知，被告知不能理赔。“原因是我开滴滴，将非营运车辆性质变为经营性质。”采访中，成都商报记者发现，孙先生的遭遇并非个案。

孙先生昨日告诉记者，经多次沟通，滴滴公司表示可以帮助孙先生尽量申请赔偿，减少损失，要求孙先生提供车辆受损情况、维修费用等资料。最终是否能得到赔偿尚无法确定。

事件

开网约车出事故 保险公司拒赔

孙先生介绍，3月4日，他驾车送乘客过程中，车辆撞上护栏，维修花了两万多元。此前，他在华安保险公司购买了私家车保险。事故发生后，孙先生第一时间拨打了保险公司电话，保险公司定损员也前来勘验了现场，孙先生等到的却是保险公司的拒赔通知。

针对孙先生的说法，华安保险四川分公司车险部工作人员介绍，公司在调查中发现孙先生有跑网约车的行为，这样一来便改变了车辆使用性质，与孙先生购买的车险承保合同内容不一致。“购买保险时，合同中注明的车辆使用性质为非营运，现在车辆性质发生改变，我们有理由拒赔。”

私家车变网约车后，若此前以家庭自用车身份购买保险，车辆使用性质发生改变，保险拒赔。对此，中国人保财险、平安保险、太平洋保险公司等，均给出了一致说法。