城东、城西服务大厅31日起对外服务，新大厅更加“智能化”

居住和工作在城东、城西的市民也可以方便地办理公积金业务了！昨日，记者从成都公积金中心获悉，分别位于建设南路3号和青羊大道129号的公积金城东、城西服务大厅日前已全面建设完成，5月31日起将正式对外服务。两个大厅启用后，成都市主城区公积金服务网点将增加至5个，实现对东西南北中各个方位的全覆盖。同时，城东、城西大厅还是智能化公积金服务大厅示范网点，成都市民可以在现场体验到更加快捷、方便的公积金服务。

本报制图 江蕊松      

网点更多

主城区网点增至5个

办业务可就近选大厅

对住在东三环的市民陶女士来说，从自己家到最近的公积金城中服务大厅直线距离就有10多公里，跑上一趟需要转两三次公交和地铁，花上将近两个钟头。城东、城西服务大厅启用后，和陶女士一样居住和工作在东门、西门的市民，前往公积金网点的距离将大大缩短，办理公积金业务将方便很多。

记者从成都公积金中心了解到，近年来，成都市住房公积金制度覆盖面不断扩大，截至去年底，全市正常缴存单位和正常缴存职工人数已达到36960个、264.93万人，由于主城区只有城中、城南、城北（铁路）3个网点，职工到服务大厅办理业务的等候时间也比较长。为了更好地服务各片区的缴存企业和缴存职工，进一步缩短服务半径、缩短职工等候时间，成都公积金中心从年初起，启动了主城区服务网点优化布局工作，在现有城中、城北、城南服务大厅的基础上，又在东门、西门选址建设了两个新的服务大厅。城东、城西大厅将于5月31日起正式对外服务，成都市民可以在这里办理缴存、提取、贷款等全部公积金业务。“今后，公积金服务网点将实现对主城区东南西北中各方位的全覆盖，成都市民可以就近选择网点办理业务，缩短在路上奔波的时间，大厅等候时间也将随网点增加、服务能力提升而减少。”公积金中心相关负责人介绍。

服务更优

“多久办”短信告知

“怎样办”触屏可查

刷身份证、输手机号，一条服务短信立即发送到手机上，业务种类、等候人数、办理窗口等信息一目了然，不仅如此，排号临近时，短信还会及时提醒你“排拢了”……这是城东、城西服务大厅“无声呼叫”系统将呈现的服务功能。除了排号信息，业务受理和办理信息也会第一时间推送到市民的手机上。

记者了解到，成都公积金中心以新大厅建设为契机，积极探索尝试智能化服务大厅建设，让市民可以享受更加快捷、便利的公积金服务。在城东、城西大厅，“智能查询”是另一个亮点。走进新大厅，自助服务区的大型智能触摸显示屏分外醒目，公积金业务政策、服务指南、个人缴存信息都被“装进了”自助查询机，成都市民动动手指，就能方便地找到自己需要的公积金信息，并且能根据需要现场自助打印。在填单区，安装了多个表单填制样表屏，只需轻轻一点，所需的样表立即跃入眼帘，表单填制轻松“搞定”。据了解，公积金中心还结合智能化大厅建设，进行了窗口业务流程再造，进行了办理流程“瘦身”、要件资料“瘦身”，除部分目前尚无法通过网络信息化手段解决的业务外，很多业务已经无须再填制表单而直接在窗口办理，为办事群众进一步提供了便利。