昨日，多名市民向成都商报反映，明明往天府通卡里充了次数，但在公交车上刷次数时却刷不起。对此，成都天府通表示，昨日确实出现了部分乘客刷6月次数消费时，刷卡机播报“请投币”或直接扣电子钱包的现象。成都天府通与公交集团公司、红旗连锁对故障问题进行了紧急处置并查找原因，现已暂停部分网点的充次业务。

公交次数消费异常的市民可携带天府通卡，于本月内到天府通客服网点领取致歉信或办理补充手续，天府通已安排专人提供服务。18个网点地址可拨打天府通客服热线962513查询，或查看成都商报客户端报道。6月2日~4日，18个网点工作时间为8：00~22：00;6月5日后，处理安排还需关注天府通后续公告。成都商报记者 严丹