深入推进“放管服”改革 10个市民满意窗口出炉  

7月5日，锦江区政务服务中心“第二届届政务服务技能大赛”圆满落下帷幕。15名政务服务技能标兵，5个优秀团队，10个群众最满意政务服务窗口、6个政务服务技能单项奖各归其主。

今年以来，为深入推进“放管服”改革，不断深化“两学一做”学习教育，着力提升窗口工作人员的专业知识、专业能力、专业作风和专业精神，助力锦江区“新经济高地、国际化城区”建设。

5月初，由锦江区总工会、锦江政务服务中心联合举办的“锦江区第二届政务服务技能大赛”正式举行。通过初赛、复赛、决赛和附加赛激烈竞争，@锦江服务网络投选，决赛成绩与附加赛以及投票成绩综合后，15名政务服务技能标兵，5个优秀团队，10个群众最满意政务服务窗口、6个政务服务技能单项奖正式出炉。

摘得“技能标兵”荣誉称号的建设和交通局窗口党员王蓉芳告诉记者。此次技能大赛，不仅提升了他们法规知识和专业技能，重要的是进一步增强了他们的工作作风和服务办事群众理念，展示了业务技能，提高了工作效率。

“得到区政务中心举办第二届政务服务技能大赛的消息后，街道领导和社公站的人员十分重视，专门组队参加大赛，不是为了拿奖，而是以竞赛的方式来检验我们服务质量和业务能力，找到我们与中心窗口工作人员之间的差距和不足，不断增强我们窗口工作人员的服务理念，提升我们的服务质量和服务效能，更好地为办事群众服务。” 摘得“优秀团队”和“外语技能标兵”荣誉的莲新街道办事处社区公共服务站工作人员谭青说。

“举办政务服务技能大赛，是增强窗口工作人员的服务发展、服务企业、服务群众理念，提升我们窗口工作人员专业技能、服务效能和综合素质，形成‘比、学、赶、帮、超’的浓厚政务服务环境和工作氛围。”锦江政务服务中心负责人介绍，这次技能大赛初衷在于让窗口工作人员从办事群众角度出发，多学一点、多说一句、靠近一些，让办事群众少跑一段，满意而归，全面提升综合素质，增强凝聚力，为锦江区建设“新经济高地、国际化城区”添砖加瓦。