为何延误

多名乘客表示，机场告知因飞机调配问题导致延误，但一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示是机长错拿因私护照所致。但海航方面称其并非公司人员。

海航方面表示，航班延误系“公司原因”造成，对护照问题需做进一步了解。

由于海航HU469次航班延误，10日晚众多乘客滞留在双流机场

善后处理

海航方面称，公司为乘客安排了住宿，并对乘客给予了相应赔偿。多位乘客表示，航空公司的确进行了赔偿，“每人给了500元。”

延误近15小时后，该航班于11日中午12时许正式起飞。

因为飞机延误，谢先生一行5人的美国西部自驾游行程受到影响，提前许久就订下的酒店、车辆等面临既难退掉也难以重新预定的尴尬。按照计划，谢先生一行乘坐的海南航空HU469次航班应于北京时间10日21时15分从成都双流国际机场起飞。十多个小时后，他就可抵达美国洛杉矶，接着开启一段28天的旅程。

然而，当谢先生和其他百余名乘客登机之后，飞机迟迟没能起飞。等待一个多小时后，乘客被告知飞机延误，机上人员只好全部撤下。对此，多名乘客向成都商报记者表示，机场告知的延误原因为飞机调配问题，不过后续赶来的一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示是机长错拿了因私护照所致。成都商报记者了解到，该航班直到北京时间11日中午12时许才正式起飞，延误近15小时。