建体系 强管理

强化产业生态政务服务保障

目前，青羊区已经建立了有标准化三级政务服务体系，在此基础上，青羊区将楼宇纳入产业服务体系构架，构建“中心-街道-社区-楼宇”四级产业服务体系，提升产业聚集区及周边公共服务和便民服务保障能力和水平。同时，针对产业聚集区各有特色的需求，重新梳理四级体系的建设标准和建设内容，完善四级产业服务体系电子网络，为产业生态圈政务服务提供载体支撑。

在强化管理上，结合行政许可权相对集中后管理方式的转变，青羊区政务服务中心将通过内部管理电子化和精细化，全面提升产业聚集区服务内部管理效能。实施标准化管理，引入ISO 标准化管理体系，固化产业聚集区各实体服务平台服务标准，缩小在事项办理过程中自由裁量权范围，确保内部管理的精准性。

在窗口人员的培育上，则通过订制培养专业服务人才，特别是针对金融商务、双创服务、企业运营等方面的服务人才。形成一批高素质的产业聚集区服务团队，为精准服务提供人才保障。

“下一步，我们还将按照产业生态圈政务服务总体定位和工作思路，制定相应细则，切实深化政务服务模式构建，将政务服务覆盖到每一户企业。”青羊区政务服务中心相关负责人介绍说。