车筐每月都在“捡东西”

每个月，都会有东西遗落在共享单车的车筐里，纸质类的文件成了最多种类。“以摩拜为例，成都区域每月通过微信微博联系遗失物品的骑行用户有2至3人。”据摩拜单车工作人员介绍，遇到用户遗失物品在单车上的情况，工作人员会第一时间帮助寻找，用户需要提供车辆编号和电话号码，车辆编号在“我的行程”中可以查到。用户发现遗失情况后，摩拜可以立刻调取车辆位置、状态、使用历史，配合运营人员实现火速处理。

市民也可以通过APP、微博、微信将情况反馈给客服，大约2至3个工作日可以给出答复。

ofo小黄车也表示，就之前的情况，每月大约会发生6至7起用户遗落物件在单车上的事件。有些是运维管理员巡查中发现，如果失主自己联系一般都是反馈给客服进行处理。如果等待一段时间无人认领就反馈给客服联系用户。如果联系不上或者物件贵重就交给派出所。“之后，我们想促成与社区、超市等的合作，形成失物招领机制，方便用户”。

最后，共享单车工作人员也提醒，骑行时请勿将贵重物品放在车筐内避免因为颠簸而造成物品跌落，还车后也一定要留意车筐内是否有物品，以免丢失或遗忘。