“新年好！请喝杯热茶。”湖南省中部的娄底火车站每逢春运，都活跃着一支“千杯茶服务队”。他们手拿水壶和水杯在候车室、临时候车棚、进站大厅来往的人群中，为旅客端热茶、送热水。从1996年春运期间每天为旅客送茶1000多杯，到现在的每天4000多杯，24年来“千杯茶服务队”已经送出了120余万杯茶水。

21日上午9时，在车站广场上搭建的临时候车棚里，前来候车的旅客越来越多。

“旅客朋友们辛苦了，这里请大家喝杯热茶，祝大家一路平安……”喊话的是娄底火车站66岁的退休职工刘庆香。尽管已从火车站退休十余年，但她每年春运都会回到火车站当志愿者，为旅客送热茶。“在铁路工作了几十年，心里舍不得，对旅客的牵挂还是一如既往，所以在这里我们给大家递一杯茶，觉得心里也是很快乐的。”刘庆香说。

娄底火车站是湖南省中部最大的铁路客运中心，是湖南省“三纵三横”铁路网的轴心。

1996年春运，天气寒冷，为了让出门在外的旅客有口热茶喝，车站成立了“千杯茶服务队”，为候车的旅客送热茶。这一“传统服务”一直延续到了现在。