成都拟推“五星级”出租车 的哥要会基本英语

在星级评定要求当中，关于驾驶员方面也有着严格的要求，“五星级企业要求优秀驾驶员达到90%。”该负责人说，这样可以让企业把更多优秀的驾驶员留住，出租汽车企业的服务也就会维持在比较好的水平。

该负责人表示，优秀驾驶员的评定将参照交通运输部制定的《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》进行考核，考核指标主要涉及企业管理、安全运营、运营行为、运营服务、社会责任等内容，并设置了表彰奖励、社会公益等加分项目，在考核周期内，综合得分越高，服务质量信誉等级越高。

收费标准

不同星级出租车不会额外多收费

“星级企业是没有数量限制的，达到标准都可以被评为星级。”该负责人说，但是管理部门每年都将对已经评星的企业进行一次评级，出租车驾驶员投诉率、乘客满意率等情况将和星级评定挂钩，不达标就要摘星或者降级，同时对新申请评星的企业进行评审，达到标准就评定相应的等级。

天府早报记者了解到，各星级企业提供的服务将不一样，比如五星级企业，驾驶员就要求普通话服务、基本英语交流、提供电话预约出租车、提供残疾人服务等。但不同星级的出租车企业的收费标准是一样的，不会额外收费。