温江法律援助中心推出“3A”服务模式 LED屏滚动播出服务内容

在原有电子触摸屏的基础上，增设大型的LED电子滚动屏幕，群众走进大厅能享受的服务内容便一目了然，“上面有服务内容，有投诉渠道，感觉更方便服务更周到了！”这是昨日记者在温江区法律援助中心内看到的一幕，而如此温馨便捷的服务都源于温江区法律援助中心近期推出的“3A”服务模式。“主动（Active）、热情（Ardent）、细心（Attentive），中心推出的全新服务理念，就是要给群众提供更优质便捷的服务。”中心相关负责人告诉记者。

　　据了解，推行“3A”服务模式后，温江区法律援助中心受理的法律咨询和案件的数、质量及群众满意度均得到较大幅度提升。截至目前，中心受理各类法律援助案件165件，其中涉及农民工讨薪案件102件，涉及农民工人数102人，涉及金额达150余万元，共为城乡困难群众提供各类法律援助服务723人次，提供延时服务70小时，受理预约服务、上门服务50人（次），有效维护了当地困难群众的合法权益。