成都商场促销用的话费卡充不了 虚假宣传莫上当

国庆期间，各大商场店家纷纷出招，促销广告满天飞，各种优惠活动花样翻新。近日，记者就接到了市民反映，一项名为“购物送话费，买多少送多少”的活动吸引了不少消费者的目光。“话费卡和充值卡一样，打一个电话就能充值”。消费者刘女士表示，她在国庆期间去某商场消费时，就碰上了商家拿出这种话费卡现行宣传。“这个活动很有吸引力，很实惠！”刘女士觉得自己是捡了“欺头”，当即就参加了这种优惠活动，购物满500元后，她获得了500元的话费充值卡。

“对不起，你所拨打的电话是空号，请查证后再拨！”听着电话里传来的同一个声音，刘女士有些焦虑，不是说好了是电话的充值卡吗，怎么不能充值呢？她又拿出一张话费卡，按照上面的提示，进行话费充值，结果还是一样。一番折腾后，她才明白过来，这种电话卡根本就不能充费，而是一张只能打ip电话的电话卡。“我按照上面的语音提示拨到呼叫中心，然后通过中心中转，才能打ip电话，不仅不实用，操作也很复杂。这根本就不是充值卡。”她和商场取得了联系，却被告知“我们也不清楚，但是充值卡我们确确实实是送到了你手里，不能充值我们也不能负责，你只能自行找电话卡的客服人员协商解决。”

还有几位消费者也遇到了和刘女士一样的问题，购物换到的电话卡根本就不能充值，即使能充值也受到了欺骗，明明是100元的话费卡，充值后到账的只有几十块钱。消费者们非常气愤“这和他们的宣传完全是两回事，这些商家是在欺诈消费者，我们都上了当。”

成都元绪律师事务所律师何洪波表示，商家用于促销用的话费卡，消费者拿到手中不能充值，这种行为本身是一种欺诈行为。“赠送话费卡属于赠与行为，话费卡不能充值，赠与行为就没有完成，商家存在虚假宣传，遇到这种情况，消费者应该向工商部门反映，让工商部门依据相关规定，对其进行处罚。”同时，何律师还提醒消费者，不要被商家的花招所欺骗，轻易上当，遇到这种虚假宣传，应该及时向工商部门反映，走法律途径解决问题。