武侯区建立微博、实景政务大厅等政务服务网络媒体新矩阵
微博、实景政务大厅、24小时热线电话……今年以来,武侯区建立政务服务网络媒体新矩阵,充分利用新媒体为群众提供全方位的服务,进一步提高了行政服务效能,提升了政府服务公众的能力。
今年年初,武侯区开通新浪、腾讯微博以及微信平台,及时发布各类权威政务信息、开展互动交流、提供在线服务,成都市民通过微博向“武侯服务”发送问题诉求、提出意见建议。开通诉求以来,武侯政务微博服务群众办事大厅共派发解决群众诉求635条。
除了微博、微信,武侯区还依靠建立3D政务大厅以及开通热线电话“81881890”,为办事群众提供全天候的政策咨询、举报投诉、建言献策、信息资讯等服务。截止目前,3D实景政务大厅在线访问量132101人次,在线咨询量4801例,满意率达99.91%。
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[相关:政务中心] [来源:成都日报] [作者:王曦 田园] [编辑:成都热线 ]
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