四川省农村信用社理事长王华：打开小农经济思维局限

早在2011年9月，四川省联社就选定了21家具有代表性的法人机构启动了流程银行建设试点。由于全系统对流程银行建设工作的积极性很高，试点机构范围后来又扩展到30家。

所谓流程银行建设，就是在流程设置中不再围着部门转而是体现以客户为中心、以市场为导向以及全面风险管理的理念。“小银行+大平台”则是这一战略转型阶段性目标，就是将四川省联社作为大平台专注打造中后台服务功能，将市县农村信用社(农合行、农商行)法人机构作为小银行专注打造前台营销和风控功能，形成两级法人联动机制。

所谓“+”，按王华的解释就是有机联结：人的联结、机制的联结、服务的联结。仅仅试点两年多，“+”的效应便开始显现。四川省联社设立了电子银行中心、融资清算中心等新的服务市县农村信用社的部门，有效促进了市县农村信用社业务的发展。在此技术支撑下，广汉市农村信用合作联社、宜宾翠屏农村商业银行等市县农村信用社(行)全速前进。

目前，四川省农村信用社已初步建立起由手机银行、网上银行、短信银行、电话银行、客服中心、转账电话和自助终端等10余个载体构成的电子银行服务体系。