青羊区政务服务中心推出投资服务“绿色通行证”

为进一步完善投资服务“绿色通道”，青羊区政务服务中心于近期推出“重点项目重点企业投资服务卡”确保企业服务的高效性，从而营造一个 “招商、安商、亲商、富商”的良好政务服务环境。

青羊区政务服务中心通过先期制作100张“重点项目重点企业投资服务卡”，并配套《青羊区政务服务中心重点企业重点项目投资服务卡管理办法》，明确了该卡的服务对象、服务功能、管理应用等内容，为企业快速完成相关业务办理提供了“绿色通行证”。同时，优化街道咨询服务窗口，实行专人负责，适时提供上门服务、预约服务和延时服务，最大限度地缩短办理时限，提升办事效率。

为了让办事企业体会到优质的政务服务，青羊区政务服务中心推行提前介入机制。在服务企业中，为每个重点企业重点项目设立一名联络员，联络员主动与持卡企业及所在街道保持联系，积极介入了解企业需求；在办事过程中，青羊区设立企业服务“直通车”，协调相关窗口，主动提供事前业务指导、事中全程代办、事后跟踪协调等服务。

要想让“绿色通行证”长期有效地服务企业，健全服务标准化体系是必要环节。青羊区政务服务中心结合近几年服务重点项目和重点企业的情况，改造升级企业注册登记排号系统；严格按照ISO9001的标准，完善管理、考评、监管制度，确保依法审批、规范管理、文明服务的质量标准，实现按时办结率、回访满意率均达100%。