2015年副省级城市政务双微竞争力指数排行榜成都总分NO.1
创新开展舆论引导
探索政务服务路径
新媒体时代,政府的执政能力越来越体现在网络舆论的管理方面。网络宣传工作如何在多元中树立主导,在多样中谋求共识,在多变中把握方向?作为改善移动舆论场生态的实验基地,成都积极探索实施全媒体化、全域化转型升级,加快传统媒体和新兴媒体的融合发展,巩固信息服务和主流舆论阵地。“成都市政务微博服务大厅”探索了一条新路径:上线运行3个月就办理网民诉求3万件,政民互动逾10万次,仅“@成都服务”账号就收到、处理、回复群众诉求2700余件。这条新路径,精准把握了“时、度、效”,积极回应社会关切,做好民生问题和社会热点问题的舆论引导,高效服务、正本清源、解疑释惑,营造清朗的网络空间。
在昨日的论坛上,成都的城市政务双微竞争力,尤以服务力方面,遥遥领先于其他14个副省级城市。成都高度重视新媒体服务群众、引导舆论的重要作用,立足于群众需求,积极整合新媒体资源,运行新媒体推进政务公开、便民服务、畅通群众利益诉求表达,强化政民互动,引导网民积极参与城市公共管理,为成都城市发展建言献策。目前,成都已建成以“成都发布”“成都服务”和“微成都”为龙头,成都市级部门、区(市)县、乡镇(街道)和村(社区)四级覆盖、安全运维、协调联动的政务微博矩阵体系,开设政务微博4500余个,粉丝总计超过1822万;政务微信的建设也初具规模,开通建设政务微信500多个,听众达165万余人,涉及民生的市级部门和21个区(市)县均已开通运营政务微信账号,初步实现全市政务微信全覆盖,初步形成“多位一体”的网络服务和舆论引导新机制。
随着各种传播和社交渠道的发展,政务大厅引入“O2O”营销理念,“搬”到了微信平台上,成都市民在网上咨询、申报、监督等服务,变得更加轻松容易。
[相关:政务] [来源:成都日报] [作者:杨甦 李霞] [编辑:成都热线 ]
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