成都市民网上订酒店到了却无房 网站：信息出错愿赔一晚房费

艺龙网：信息出错愿赔一晚房费

订房者：不足以弥补损失

日前，华西3·15维权记者接到成都市民周女士的爆料，她称自己于2015年2月20日，为老公及孩子在艺龙旅行网上预订了两晚重庆银座佳驿酒店的住宿，并收到预订成功的短信。当家人赶到酒店，酒店方却说没有房间了，让她找网站解决。

因网站方的失误，周女士要求艺龙网赔偿278元的住宿差价和来往的交通费。艺龙网承认负有责任，并将按照“赔付差价不高于首晚房费”的标准赔付，即重庆银座佳驿酒店的首晚房费239元。但周女士认为，这个赔付不足以弥补她的损失，并认为艺龙网的赔付规定是霸王条款。消费者遭遇

无房却收到确认短信

据周女士介绍，今年2月，她在艺龙网为老公和孩子预订了一晚重庆怡华威斯汀大酒店的住宿，标注房费是378元/晚。后来因为计划改变需要在重庆多停留两天。于是，2月20日一早，周女士又在艺龙网上预订了两晚重庆银座佳驿酒店的住宿，标注房费为239元/晚。