郫县安靖镇卫生院全科医生团队 村民信赖的“健康管家”

在四川郫县安靖镇，家家都有“健康管家”。村民有病找“管家”，小病不出镇，大病有人管。“管家”就是安靖镇卫生院的全科医生团队，每个团队管理上万居民的健康，提供上门服务，以及专属的会诊服务等，受到村民的欢迎，被当地老百姓自豪地称为“我的家庭医生”。

从去年开始，四川郫县安靖镇将全科医生团队从5支扩充到11支，负责安靖镇10万村民的慢病管理、随访服务、常见病咨询等公共卫生服务。“一开始上门并不顺利，甚至遭遇过家属提刀威吓的情况。”安靖镇卫生院全科医生赵玉明说，原来，家属怕医生治不好，拖延病情，给家庭造成沉重负担。通过每月四次的下乡服务、24小时咨询服务，以及患者在卫生院的健康档案管理服务、专属治疗方案服务、专家会诊服务等，下乡的全科医生团队从“不速之客”逐渐成为村里最受欢迎的客人。

患者满意，全科医生感到很高兴，同时也能领到补助。基层医疗卫生机构改革后，该院实行绩效管理，出门诊有按人头收入的一般诊疗费，下乡也有国家专项的公共卫生服务补贴。

去年，全院住院人均费用较上年下降了41元，职工总体收入水平上涨，较上年增加4317元，群众对公共卫生服务的满意度达到99.2%。今年2月，该院成功通过了“建设群众满意的乡镇卫生院”市级评审。

“让百姓少生病、看好病、少花钱，卫生院的‘管家’帮村民做到了。”在安靖镇卫生院细细考察后，安徽医科大学卫生管理学院教授杨金侠这样评价。

（原载《人民日报》2015年8月7日01版）