成都市房管局：年内建30个物业管理“互联网+”示范项目

为持续深化和谐物管构建，全面提升各级政府对物业管理活动的监管能力和服务水平，全面提升物业管理行业的整体实力和服务水平，全面提升业主对物业服务的满意度。记者日前从成都市房管局了解到，今年市房管局将开展物业管理“创新年”主题活动，而“创新年”主题活动的主要目标则将着重基层物业管理机制创新和物业企业发展模式创新。

创新基层物管机制，建设三级物管行政监管体系

创新基层物业管理机制，是今年“创新年”的主题之一，而具体怎么开展，相关负责人告诉记者，将以增强基层物业管理工作力量为重点，创新物业管理行政监管机制。特别是强力推动物业管理行政监管属地化，大力促进市、区（市）县、街道（乡镇）三级物业管理行政监管体系建设，进一步夯实全市物业管理工作基础，基层物业管理工作力量和工作措施进一步强化。

同时，还要以建立矛盾纠纷台账和化解矛盾纠纷销账制度为重点，创新矛盾纠纷预防解决机制。相关负责人介绍说，比如要全面建立矛盾纠纷台账及化解矛盾纠纷销账制度，根据矛盾纠纷的严重程度，分类建立市、区（市）县、街道（乡、镇）、社区（村）的四级台账管理体系，逐步完善纠纷排查、台账建立、结案销账、目标管理等制度规范和工作流程，实现问题管理动态化。

另外，还将以深化落实基层联席会议制度为重点，创新物业管理综合协调机制。成都市将全面推进基层物业管理联席会议制度全覆盖，以联席会议为基础，探索建立巡查情况通报、违规行为披露、部门联合约谈、重大问题会商等制度，逐步完善联席会议议事决策程序和会议决定执行监督机制。