成都市数字物管平台明年投用 点点手机尽享物业服务
通过“互联网+”破解行业难点
从《意见》可看出,成都市物业行业在未来“互联网+”中的发展重点涉及服务、管理等诸多方面,希望破解其中存在的“痛点”、“难点”和“热点”。对此,成都市房管局物管处相关负责人做出解读。
在推进服务智能化,解决业主需求“痛点”上,通过开发业主物业服务APP客户端,将小区物业服务方式网络化,集纳在线咨询查询、报修投诉、费用缴纳、业主大会表决、物业服务管务公开等服务功能,以解决业主与物业信息不对称、不透明、不及时,以及报修途径少、投诉处理不及时等问题。
在全面运用管理信息化,破解行业发展“难点”上,鼓励物业服务企业积极依靠互联网、物联网等技术,实现建筑物及其附属设施设备的管理、维修、养护方式升级;同时,拓宽服务领域,开展衍生或定制服务,延伸至养老、家政、房屋租售等各类个性化需求,寻求行业发展新的利润增长点,加快推进行业转型升级的步伐。
在全面推进服务扁平化,解决社会关注的“热点”上,在全市打造业主服务平台、企业管理系统和政府监督平台相统一的数字物管系统,建立问题管理台账,完善物业管理矛盾纠纷和重大问题网络预警、排查、化解机制,分批次解决一批热点问题。
“《意见》旨在运用互联网技术,通过搭建大数据平台,以提升行业管理和公共服务水平,构建智慧物业管理小区、智慧物业管理行业,助力成都市智慧城市建设、助推成都市经济社会快速发展。”该负责人表示。
[相关:物业] [来源:成都日报] [作者:缪琴 缪梦羽] [编辑:成都热线 ]
成都商报新闻热线:
028-86612222
028-86612222
华西都市报新闻热线:
028-86969110 96111
028-86969110 96111
四川4台四川电视台新闻频道新闻热线
028-85587777 85555046
028-85587777 85555046
成都电视台第二频道(原33频道):
028-88881890
028-88881890
成都电视台5频道成都全接触新闻热线:
028-84321999
028-84321999