成都市民购旅游券预约无效 商家:因换合伙方旅游券失效
有效的日期
常女士花费1596元买了4张旅游券,票面有效期到2017年12月31日。
无效的合约?
联联旅游称,2015年与海南中青旅合作过,此后确实更换了合伙方。当初邮寄过去的预约电话纸条已经失效。
违约的行为
律师称,合同签订之后,商家不能单方修改。旅游公司若无法按照此前的合同履行,则存在违约。
常女士2015年购买了有效期三年的特价海南游旅游券,现在离最后期限还有10月有余,然而海南方面旅行社却告诉她,该活动早于2015年已经结束。
消费须知显示:旅游券2017年12月31日到期
市民:到今年底有效 预约却无效
“399元海南五天四夜游”“一年四季天天发团”“票面有效期到2017年12月31日”……早在2015年,公众号“食不可挡”上推送的这条旅游资讯,吸引了常女士的眼球。“我在这家名为‘中青旅’的微店内花费1596元买了4张旅游券。”两三天的等待后,旅行社寄来的快件如约而至,除了四张联联旅游出品的旅游票外,还夹带着一张注明预约电话的纸条。
今年春节,常女士一家打算把旅游券用了。他们先联系到了联联旅游,工作人员向常女士确认,只要在出发前几天打预约电话就可以了。然而,当她打通电话却感到不对:“我们打算在2月9号出发,提前几天我打了票面上的预约专线。接电话的是海南中国青年旅行社,但对方却告诉我,他们与成都这边的合作只有1年的时间,2015年底就已经失效了。我立马给联联旅游打电话却联系不上。后来好不容易联系上了,一位女工作人员却问我愿不愿意每人多加400元,把我们包给其他团。但我一位朋友告诉我那个旅游团每人也就400元,于是我拒绝了联联旅游的转团建议。”
[相关:消费者] [来源:成都商报] [作者:戴佳佳] [编辑:成都热线 ]
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