成都市七医院内科副主任医师刘强：站在病人角度思考 用技术和服务赢得信任

对口支援

改善藏区医疗服务水平

2012年6月至2014年7月，刘强曾在甘孜藏族自治州炉霍县人民医院进行了为期2年的援藏工作。地形复杂，气候恶劣的高原环境带来了呼吸急促、心悸头痛，但稍作休整之后，他便投入到提高藏区医疗服务水平的工作当中。

针对炉霍县人民医院各科室规章制度不健全、医疗行为不规范，医务人员的工作随意性大等问题，刘强依据12项医疗核心制度，制定了“炉霍县人民医院规章制度手册”，自己出资印制了100份，赠送给每个职工。

通过查房、组织业务学习等形式，向当地医务人员讲授询问病史的技巧，体格检查、病例分析的方法及注意事项，从而不断提高当地医务人员对内科常见疾病的认识与诊疗水平。在科室管理方面，从病案书写、查房制度、指导合理用药、与病人交流沟通的技巧等，及时指出并纠正存在的问题。真正改善了县人民医院医疗技术水平和就医环境，使城乡医院对口支援落到实处。

本报记者 王静宇