走进钟书阁成都店 职业荐书人来到读者身边

荐书有诀窍

读者买下三十多本书

书店中的读者来来往往，陈鹏告诉记者，有两类读者是他们关注的重点。有的读者是想要读书，但是他又不确定自己到底想看什么书。这样的读者一般会主动咨询。“面对这样的读者，最重要的就是要激发他的读书热情。所以我们推荐的书籍相对来说都是比较轻松的，篇幅也不能过长。受到大多数读者肯定的畅销书就是不错的选择。”陈鹏还透露了一个重要的诀窍：“推荐的数量不要超过两本，否则给人心理压力太大，反而将读者心中阅读的火苗浇灭了。”第二种读者往往已经有自己的目的，只不过面对种类繁多的书籍，无法最终选定。“这种情况则需要我们主动上前询问。根据他想找的那一类或那一本书的编者、出版社等情况向他推荐一本合适的。”

最让荐书人自豪的莫过于读者的信任了。陈鹏介绍说，前不久，店里来了一位上班族，已经在营销类书架前徘徊很久，就是不见选定书籍。“我看他是想买一本营销类的书籍，又担心买到不是完全对应自己工作的书籍。我觉得多给他一些意见可能会让他更快找到合适自己的书，所以除了书籍的全部信息之外，还给他介绍了那本书的一些书评作为参考。”在陈鹏的推荐下，那位读者很快选好了自己需要的书籍。本以为这本书买回去会读很久，可是没几天这位读者再次找上门，还带来了自己的朋友。“这一次他也不浪费时间了，直接带着朋友找到我，要我为他们选书。更没想到的是，在我推荐好书后，他的朋友一口气买下了三十多本书。”

荐书给读者

先得内部练习

荐书人是怎么炼成的？据陈鹏介绍，书店在日常培训中就要求掌握全面的图书信息。除了平时的阅读之外，为了积累更多的书籍知识，店里还有一个小小的内部荐书会，从开业以来每天早上都有一名员工向同事推荐一本店内摆放的书籍。这不仅是向同事们分享自己喜爱的作品，也是练习如何推荐图书的机会。“我在荐书会上给同事们推荐的是刘震云的《一句顶一万句》。刘震云是我非常喜欢的作家，他对社会中小人物的描写深刻到位、回味悠长，极具特色的方言更是一大亮点。作品《一句顶一万句》就是这样的代表作。他还凭借这部作品获得了茅盾文学奖。”提到喜爱的作家，陈鹏有说不完的话题。可是怎样让自己的推荐更吸引人呢？陈鹏说，刘震云的《手机》因为被冯小刚搬上大银幕而广为人知。在荐书会上，他就通过电影来介绍刘震云和他的作品，让大家兴味盎然。

聚沙成塔，开业两个多月，陈鹏与小伙伴们仅仅在荐书会上就了解到了近百本好书。“一开始，我们还只熟悉自己负责的区域的书籍，随着积累越来越多，现在大家还能‘跨区域’工作，向读者推荐书藉也越来越得心应手。”

本报记者 李雪艳 摄影 谢明刚